다국적 소비재 기업인 Unilever와 L’Oreal이 여러 시장에서 전자상거래 플랫폼에서 강력한 성장을 보이면서 인도는 눈에 띄는 성과를 거두었습니다.
Unilever와 L’Oréal은 9월 분기 수익 보고에서 국내에서 빠르게 성장하고 있는 초지역 배송 플랫폼에 힘입어 매출이 두 배로 증가했다고 보고했습니다.
이번 달 초 인도를 방문한 프랑스 뷰티 메이저 로레알(L’Oreal)의 CEO 니콜라스 히에로니무스(Nicolas Hieronymus)는 인도의 빠른 상거래나 전통적인 전자상거래 플랫폼이 새로운 제품을 더 빨리 출시하거나 기존 브랜드에 활력을 불어넣는 데 도움이 되는 게임 체인저라고 말했습니다.
Hieronymus는 질문에 대해 “우리는 미국에 대해 이야기하고 있었지만 10일 전에 저는 인도에 있었습니다. 그곳은 분명히 우리에게 게임 체인저였습니다. 왜냐하면 빠른 상거래이든 전통적인 플랫폼이든 이전에는 할 수 없었던 전국의 고객에게 다가갈 수 있게 해주기 때문입니다”라고 Hieronymus는 질문에 말했습니다.
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유니레버 CEO인 페르난도 페르난데스는 디지털 상거래가 영국 소비재 회사 매출의 17%를 차지한다고 말했습니다.
“우리는 Amazon을 15% 성장시키고 있습니다. Walmart.com을 25% 성장시키고 있습니다. Flipkart는 인도에서 30% 성장하고 있으며 TikTok은 전 세계적으로 70% 성장하고 있습니다”라고 그는 질문에 답했습니다.
자회사 HUL을 통해 인도에서 사업을 운영하고 있는 Unilever는 가치 브랜드 매각과 프리미엄 부문의 대규모 인수를 통해 수행한 연구 결과에 따라 자사의 포트폴리오가 이제 훨씬 더 적합해졌다고 말했습니다.
이제 ‘디지털 네이티브 브랜드’는 큰 성공을 거두고 있다고 Fernando는 말합니다.
미국과 같은 시장에서 이 포트폴리오는 전 세계적으로 Unilever의 전자상거래 노출이 가장 높다고 그는 말했습니다.
“그러나 우리는 중국, 인도 등 다른 시장에서도 유사한 추세를 보고 있습니다. 인도에서 빠르게 진행되는 우리 사업은 올해 두 배 이상 증가했습니다. 우리는 우리의 포트폴리오가 적합하다고 믿고 있으며, 우리의 역량은 그 분야에서 중요합니다.”라고 Fernando는 말했습니다.
프랑스 뷰티 메이저 로레알(L’Oreal)의 니콜라스 히에로니무스(Nicolas Hieronymus) CEO는 디지털과 전자상거래가 시장을 추월할 수 있다고 말했다.
“시장이 3% 조금 넘게 성장하고 있다고 하면 전자상거래 성장률은 아마도 그 두 배 이상일 것입니다. 우리는 현재 전자상거래 성장율을 12% 늘렸습니다”라고 그는 말했습니다.
