뉴 델리, 9 월 26 일 : 금요일 CCPA (Central Customer Protection Authority)는 Digital Edge Retail Private Limited (FirstCry)에서 TK 2,5,700에 허위 및 오도 가격을 제시하기 위해 2,5,700 TK에 벌금을 부과했다고 밝혔다. 2019 년 고객 보호법은 10, 20 및 21 조에 따라 혼란스러운 광고를 게시하고 그의 전자 상거래 플랫폼 (www.firstcry.com)에 부당한 무역 관행을 참여시키기 위해 통과되었습니다.
이 문제는 소비자 불만에서 FirstCry가 “모든 세금이 MRP 포함”의 프레젠테이션으로 제품을 시연했으며, 결제 수준에서 추가 GST가 할인 가격에 부과되었습니다. 고객 업무부의 진술에 따라 더 높은 양보와 최종 지불 금액에 대해 오해의 소지가있는 소비자에 대한 오해의 소지가있는 인상을주었습니다. NCH (National Consumer Helpline) 데이터가 지원하는 조사에 따르면 MRP의 광고 면제 관행이 밝혀졌지만 GST는 소비자가 분리 된 소비자의 이점을 크게 줄였습니다. RBI는 BNPL이 스타트 업에 대한 적절한 승인이 부족한 후 간단한 지불 작업을 중단했다고 말합니다.
예를 들어, GST를 적용한 후 27 % 할인 된 광고 제품은 18.2 % 할인으로 효과적으로 판매되었습니다. 이 국가 프레젠테이션은 섹션 2 (28)에 따라 2019 년 혼란스러운 광고 및 고객 보호법 제 2 조 (47)에 따른 잘못된 무역 관행의 양으로 간주되었습니다. “추가 요금이 적용될 수있다”또는 “GST에 추가 요금을 적용 할 수 있으며 추가 요금”이 포함되지 않아야한다는 것이 관찰되었다.
가격을 세금을 포괄적으로 제시 한 다음 체크 아웃에서 GST를 수집 한 회사는 2023 년 어두운 패턴 지침에 따라 어두운 패턴 인 “드립 가격”에 참여하여 고객에게 최종 지불 수량에 대해 혼란스럽게하고 정보를 제공했습니다. CCPA에 따르면,이 국가 관행은 또한 고객 보호 규칙 (전자 상거래) 7 (1) (E)를 위반했으며, 이는 세금을 포함한 총 가격, 모든 청구 및 세금이 필요하다고 CCPA는 말했다. Tata Aig Star Health, Niva Bupa 및 Care Health는 인도 전역의 대부분의 병원에서 현금이없는 지불을 중단했습니다.
따라서 CCPA는이 관행을 수정하는 것으로 나타 났으며 원본 및 할인 가격에는 모든 세금이 포함되어 추가 요금이 명확하게 게시되었습니다. CCPA의 개입 후 회사는 회사의 웹 사이트 및 모바일 애플리케이션에 가격을 표시하는 데 더 많은 투명성을 제공하기 위해 플랫폼을 수정했습니다. 또한 웹 사이트의 모든 페이지와 회사의 모바일 앱은 불순종의 저명한 디스플레이 웹 사이트 ‘모든 세금에는’모든 세금 ‘이 포함됩니다.
(위의 이야기는 2025 년 9 월 26 일 오후 7시 19 분에 마지막으로 출판되었습니다.
