- Slack은 Dreamforce 2025에서 업데이트된 다양한 도구와 서비스를 공개했습니다.
- 중앙에는 대화형 입력 등을 갖춘 재설계된 Slackbot이 있습니다.
- 새로운 Salesforce 통합을 통해 필요한 모든 정보를 한 곳에서 쉽게 찾을 수 있습니다.
Slack은 “에이전트 운영 체제”이자 모든 비즈니스 AI 에이전트의 본거지가 되기 위해 몇 가지 새로운 혁신 기능을 출시했습니다.
온라인 협업 도구는 기업이 AI 에이전트와 CRM 데이터를 통합하여 생산성을 높이고 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 중앙에 완전히 재설계되고 강화된 Slackbot을 사용하여 사용자에게 데이터에 대한 탁월한 액세스를 제공합니다.
또한 사용자는 대화식으로 Slack과 상호 작용할 수 있으므로 필요한 정보나 서비스를 더 쉽게 얻을 수 있습니다.
“전체를 상상해 보세요”
Slack CEO인 Dennis Dresser는 Dreamforce 2025 기조연설에서 “Slack은 이미 에이전트가 있는 운영 체제입니다. 생각해보세요. 이곳이 직원들이 일하는 곳입니다.”라고 말했습니다.
그는 “내가 공개하는 것은 거창한 비전이 아니라 현실이다”면서 “단순히 일하는 것이 아니라 완전한 재구축에 관한 것”이라고 덧붙였다.
Slack의 새로운 시대는 Salesforce, Agentforce Sales, IT 및 HR 서비스, Tableau와의 모든 상호 작용을 위해 특별히 제작된 새로운 경험을 제공하는 인터페이스가 될 것으로 보입니다.
그러나 회사가 말하는 “개인 AI 동반자”가 되는 것을 목표로 하는 것은 Slackbot으로, 비즈니스 데이터의 모든 중요한 맥락을 확인하여 더욱 풍부하고 유용한 답변을 제공할 수 있습니다.
다른 Salesforce 플랫폼과 마찬가지로 Slackbot은 Google Drive, Asana, Microsoft Teams 등 다양한 타사 도구에 연결할 수 있습니다.
사용자가 Slack을 열면 이제 일일 우선순위 및 상태 보고서 목록이 표시됩니다. 하지만 Slackbot은 캔버스나 회의 기록에서 프로젝트 계획을 생성하고, 몇 가지 세부 사항만 기억할 때 정보를 찾고, 이전과는 전혀 다른 방식으로 회의를 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
또한 Slack의 EVP이자 최고 고객 책임자인 Peter Doolan은 Dreamforce 2025에서 “우리는 가능한 한 쉽고 즐겁고 생산적인 일을 만들고 싶다”고 발표하면서 “모든 직원에게 AI 초능력을 제공”하는 목표를 간략하게 설명했습니다.
“회사 전반에 걸친 Slackbot의 영향력을 상상해 보십시오. Slackbot은 워크플로에서 AI의 성능과 맥락을 제공합니다. 이것이 바로 AI가 의도한 것입니다.”라고 그는 덧붙였습니다.
