한때 벨벳 안감을 댄 쟁반과 동네 보석상들의 영역이었던 인도의 보석 쇼핑은 눈부신 변화를 겪고 있습니다. 오랫동안 신뢰, 전통, 손길에 기반을 두었던 것이 이제는 점점 더 클릭 한 번으로 가능해졌습니다.
금과 다이아몬드에 대한 인도의 뿌리 깊은 사랑이 온라인이라는 대담한 새로운 장을 열고 있습니다. 디지털 플랫폼이 홀마크 인증, 브랜드 보증, 원활한 서비스를 통해 신뢰를 얻으면서 인도 소비자들은 고급 주얼리를 구매할 때 매장을 방문할 필요가 없다는 생각에 호응하고 있습니다.
그리고 숫자가 그것을 증명합니다. 최근 FICCI-Deloitte 보고서에 따르면 현재 소비자의 73%가 주얼리와 같은 민감한 카테고리에 대해서도 온라인으로 제품 검색 여정을 시작하는 반면, 53%는 여전히 거래 성사를 위해 오프라인 매장에 의존하고 있습니다. 그러나 조류는 빠르게 흐르고 있습니다.
인도의 보석 시장은 2025년 910억 달러에서 2030년에는 1,460억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 그리고 전자상거래 플랫폼은 이 시장에서 더 많은 점유율을 차지할 준비가 되어 있습니다.
인도 Amazon Fashion & Beauty 이사인 Siddharth Bhagat에 따르면 플랫폼의 귀중한 주얼리 판매가 전년 대비 96% 증가하여 합성 다이아몬드를 포함한 금 및 다이아몬드 주얼리에 대한 수요가 증가했습니다.
특징적인 금, 다이아몬드, 은 및 합성 다이아몬드 컬렉션을 포함하는 Amazon의 주얼리 부문은 소비자 신뢰도가 급격히 상승한 것으로 나타났습니다.
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긍정적인 수요로 인해 시장에는 이제 Caratlane, PN Gadgil Jewellers, Jayalukkas, PC Chandra, Malabar Gold & Diamonds 및 Kisna와 같은 유명 브랜드의 50만 개 이상의 스타일이 있습니다.
Bhagat는 PTI에 “지난 몇 년 동안 아마존 패션 고객이 주얼리를 선택하고 구매하는 방식이 불안과 상황에 따른 구매에서 인도 최고의 주얼리 브랜드의 합성 다이아몬드 주얼리를 반영하는 더 많은 정보와 신뢰 중심의 결정으로 바뀌는 것을 보았습니다.”라고 말했습니다.
그는 소비자들이 14캐럿 금으로 된 일상복을 점점 더 많이 선택하고 있으며 이는 전년 대비 약 50% 성장했으며 18캐럿 주얼리도 크게 증가했다고 지적했습니다. 또한 플랫폼은 현재 고급 주얼리 가격이 스털링 실버의 경우 Rs 2,000부터 시작하고 금 및 다이아몬드 제품의 경우 최대 Rs 40,000까지 올라간다고 보고하여 경제성과 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 기회를 확대하고 있습니다.
인도 금괴 및 보석상 협회 부사장 Aksh Kamboj는 “온라인 쇼핑으로의 증가하는 변화는 보석 시장이 디지털 변혁을 얼마나 빨리 수용하고 있는지를 보여주며, 이는 업계가 전폭적으로 지지하는 움직임입니다. 실제 상점은 여전히 신부용 보석이나 투자용 보석과 같은 대규모 구매를 지배하고 있지만 온라인 공간은 평상복, 경량 디자인, 9K 및 14K와 같은 낮은 캐럿의 보석 구매자에게 기술적 다양성을 높이 평가합니다. 전자 상거래가 가져왔습니다”라고 인도 금괴 및 보석상 협회 부사장인 Aksh Kamboj는 말했습니다.
현재 온라인 주얼리 판매는 인도 시장의 약 8~10%를 차지하고 있으며, 구매의 85% 이상이 여전히 매장에서 이루어지고 있습니다. 아직 규모는 작지만 온라인 매출이 오프라인 성장을 앞지르며 빠르게 성장하고 있습니다. 이는 시장이 온라인과 오프라인 간의 경쟁이 아니라 온라인과 오프라인이 결합된 접근 방식으로 이동하고 있음을 보여줍니다.
“2026년까지 디지털 쇼핑을 선호하는 소규모 도시와 젊은 쇼핑객의 기술 채택으로 인해 온라인 판매가 12%를 초과할 것으로 예상됩니다. 이러한 변화에서 매장은 기억에 남는 경험을 만드는 데 중점을 두는 반면, 온라인 플랫폼은 검색과 쇼핑을 더 쉽게 만들어 두 채널 모두에서 강력한 소매 시장을 만들 것입니다.”라고 Kamboj는 말했습니다.
소비자 선호도가 변화함에 따라 Amazon은 글로벌 럭셔리 지속 가능성과 가치에 민감한 트렌드를 활용하여 Rs 1,699부터 시작하는 보급형 가격으로 여러 개의 합성 다이아몬드 컬렉션을 출시했습니다. Bhagat는 Amazon이 특히 공백의 이 부문에 초점을 맞춘 인도 최초이자 유일한 온라인 마켓플레이스라고 말했습니다.
온라인 주얼리 쇼핑으로의 전환은 BIS 인증, 구매 보호, 쉬운 교환 옵션 및 브랜드 지원 진품성 등 다양한 신뢰 구축 요소에 의해 주도되고 있습니다. 이로 인해 한때 “오프라인 전용” 쇼핑이 사라지고 주얼리 소매가 대도시를 넘어 Tier II 및 III 도시로 확대되었습니다.
“앞으로 온라인 주얼리 부문은 두 번째 및 세 번째 도시의 디지털 채택 증가, 상거래 및 소비자 직접 판매(D2C) 주얼리 브랜드의 급속한 확장, 증강 및 가상 현실(AR/VR) 통합, NH 인증을 받은 경량 및 패션을 선도하는 가상 수요 및 소비자 경험을 위한 노력에 힘입어 상당한 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다.” 주얼리 파트너 및 소비자인 Anand Ramanathan이 말했습니다. 업계 리더, Deloitte South Asia.
Amazon은 Akshay Tritiya 및 Dhanteras와 같은 종교 행사 동안 금화 판매가 전국적으로 증가하면서 더 큰 발자국을 확인했습니다.
Bhagat는 “진위성과 보안을 중심으로 구축된 신뢰가 채택의 핵심이었습니다”라고 덧붙였습니다. “Amazon Fashion의 주얼리 쇼핑은 점점 더 축제의 즐거움이 아니라 인도 전역 고객을 위한 높은 신뢰도의 디지털 기반 투자 선택으로 인식되고 있습니다.”
