AI의 도메인은 다단계 웹 기반 작업의 채팅에서 빠르게 빠르게 이동하여 식당 테이블을 예약하고 아마존 카트에 콘텐츠를 추가하고 앞뒤로 연구했습니다. 그러나 사용중인 AI 챗봇에 따라 쇼핑 손톱을 구입할 때 특히 답변처럼 보입니다.
Britage의 분석은“쿼리의 61.9%에 대한 브랜드 권장 사항에 대한 플랫폼은 동의하지 않습니다. 이 회사는 ChatGpt, Google의 AI 개요 및 AI 검색 모드와 함께 제공된 수천 개의 쇼핑 관련 질문을 평가했습니다.
나는 하나 또는 다른 하나를 신뢰합니까?
각 AI 제품이 제공하는 브랜드 권장 사항은 크게 달랐습니다. 불평등은 너무 깊어 세 가지 AI 플랫폼 모두 17%의 경우 동일한 브랜드에 동의하여 사용자에게 추천합니다. 다음은 연구의 주요 결과 중 일부입니다.
- 61.9% 쿼리 플랫폼을 기반으로 브랜드 권장 사항을 반환합니다.
- 세 플랫폼 모두의 브랜드는 질문의 33.5%에 불과합니다.
- 6.6%의 경우 어떤 플랫폼도 어떤 브랜드도 권장하지 않습니다.
- Google AI 개요는 36.8%의 질문 브랜드로 이어집니다.
그런 다음 권장 사항에 충돌이 발생합니다. Britage의 테스트에 따르면,이 세 가지 AI 플랫폼은 질문의 17%에 대해서만 브랜드 선거에 동의합니다. 요컨대, 동일한 질문에 대해서는 Google AI 개요 및 AI 모드에 비해 다른 회사에 Chattgupt를 추천하는 다른 회사가 표시됩니다.
의료 조언을 구하고 있다면, 3 개의 AI 도구에서 권장하는 브랜드는 68.5%의 불일치와 교육 관련 문제에 대한 62.1%, 금융 산업의 질문에 대한 57.9%가 있습니다.
이것은 쇼핑객에게 좋은 소식이 아닙니다
요컨대, 우리가 보는 것은 챗봇이 쇼핑 질문과 관련하여 다른 접근 방식을 취한다는 것입니다. 예를 들어, 셔츠 나 청바지 계획을 고려할 가치가있는 모든 브랜드에 대한 올바른 아이디어를 얻으려면 적어도 두 개의 AI 제품 사이를 점프해야한다는 것을 의미합니다.
이 연구에 따르면 Chatgupt는 브랜드가 적은 반면 Google의 AI는 선택할 수있는 브랜드보다 두 배나 떨어질 것입니다. 즉, “AI 쇼핑객 모두에게 적합한”접근 방식을 사용하는 대신 실제 아이디어를 얻으려면 두 명의 AI 조수와 교차 점검해야합니다.
일부는 Google의 AI에 비해 얼굴에 2.5 배 적은 브랜드 이름을 던지기 때문에 Chatgpt를 선호합니다. 이는 선택에 대한 낭비가 적다는 것을 의미합니다. 반대로, 지식을 많이 얻을수록 권리를 선택할 가능성이 높아집니다. 연구 통계를 살펴보십시오.
- 평균적으로 Chatgpt는 쿼리 당 2.37 개의 브랜드를 권장합니다.
- Google AI 개요 쿼리는 쿼리 당 6.02 개의 브랜드를 제공합니다.
- Google AI 모드는 쿼리 당 1.59 개의 브랜드 뒤에 있습니다.
- Chatgpt는 43.4%의 질문으로 어떤 브랜드도 언급하지 않습니다.
- Google AI 개요는 질문의 9.1%만으로 브랜드를 말합니다.
Google의 AI 도구가 더 투명합니다
불행히도, 상황은 똑 바르지 않습니다. 쇼핑 Neline 쇼핑에는 특히 전문가가 테스트하고 통치 한 구매자 또는 웹 사이트의 리뷰를 통해 많은 연구가 포함됩니다. 그리고 그것이 테이블이 머리를 켜는 곳입니다.
Chatgpt는 더 많은 브랜드를 말하지만 훨씬 적은 스티치를 나타냅니다. 평균적으로 그는 쿼리 당 2.37 개의 브랜드를 언급했으며 0.73 인용을했습니다. Google AI 모드에서는 6 개의 브랜드 이름에 대한 응답으로 평균에 대한 응답으로 권장되는 브랜드 수보다 2.4 배 더 인용됩니다.
브랜드 나 특정 제품에 권장되는 경우 더 많은 투명성을 찾고 있다면 Google의 AI 모드가 가장 잘 수행되는 것 같습니다. 그것은 브랜드의 이름을 지칭하는 것보다 6 배 정도 제공합니다. 그러나 가게 주인으로서 Chatgpt와 Google의 AI 도구를 교차 점검하여 지식이 풍부한 결정을 내리는 것이 합리적입니다. 가장 편리한 방법은 아니지만 적어도 오류의 경우 적습니다.
