뉴델리, 10월 19일: Meta가 소유한 메시징 플랫폼인 WhatsApp은 범용 챗봇의 사용을 제한하기 위해 비즈니스 API 정책을 개정한 것으로 알려졌습니다. 이 업데이트는 OpenAI, Perplexity, Khosla Ventures가 지원하는 Luzia, General Catalyst가 지원하는 Poke 등의 회사에서 개발한 AI 기반 비서에 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. WhatsApp은 타사 AI 도구가 플랫폼과 상호 작용하는 방식을 제어하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
Meta는 WhatsApp에서 범용 챗봇의 수가 증가하면서 메시지 트래픽이 증가하고 인프라에 부담이 가중되고 있다고 보고한 것으로 알려졌습니다. 회사는 자사 시스템이 이러한 AI 도구와의 대량 상호 작용을 처리하도록 설계되지 않았다고 말합니다. Walmart는 OpenAI: ChatGPT와 제휴하여 AI 기반 쇼핑에 대한 즉각적인 결제를 제공합니다.
WhatsApp은 범용 챗봇을 금지하기 위해 비즈니스 API 정책을 업데이트했으며 해당 약관은 2026년 1월 15일부터 유효합니다. 보고서에 따르면 테크크런치Meta 대변인은 “WhatsApp Business API는 기업이 고객 지원을 제공하고 관련 업데이트를 보내는 데 도움을 주기 위한 것”이라고 말했습니다.
WhatsApp 새 약관
WhatsApp은 인공 지능(AI) 또는 기계 학습 도구를 사용하는 개발자와 회사는 AI 제품에 WhatsApp 비즈니스 솔루션을 사용할 수 없다고 밝혔습니다. 여기에는 대규모 언어 모델, 생성 AI 플랫폼 및 범용 AI 보조자가 포함됩니다. 직접 및 간접 사용에는 제한사항이 적용됩니다.
지원 페이지에서 왓츠앱 “대규모 언어 모델, 생성 인공 지능 플랫폼, 범용 인공 지능 보조 장치 또는 Meta가 단독 재량으로 결정하는 유사 기술(“AI 비즈니스 공급자의 직접 액세스 공급자, WhatsApp을 사용하는 솔루션 공급자”)을 포함하되 이에 국한되지 않는 인공 지능 또는 기계 학습 기술의 제공자 및 개발자. 또는 간접적으로, 판매 또는 기타 제작을 목적으로 제공, 배포, 제안 그런 기술이 가능해요.” Grok 앱 새로운 기능 업데이트: Elon Musk-Run xAI는 AI 챗봇 응답을 위한 사용자 정의 기능을 제공합니다. 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.
Meta는 TechCrunch에 새로운 정책이 WhatsApp에서 고객을 지원하기 위해 AI 도구를 사용하는 비즈니스에 영향을 미치지 않을 것이라고 확인했습니다. 고객 지원을 위해 AI 기반 봇을 사용하는 여행사와 같은 기업은 여전히 제한 없이 플랫폼에서 운영될 수 있습니다.
(위 이야기는 2025년 10월 19일 오후 5시 42분(IST)에LatestLY에 처음 게시되었습니다. 정치, 세계, 스포츠, 엔터테인먼트 및 라이프스타일에 대한 더 많은 뉴스와 업데이트를 보려면 웹사이트 lately.com에 로그인하세요.)
