10월 20일에 심각한 중단이 여러 인기 온라인 서비스에 영향을 미쳐 수백만 명의 사용자에게 광범위한 문제를 일으켰습니다. 아마존의 클라우드 컴퓨팅 서비스인 AWS를 비롯해 로빈후드(Robinhood), 스냅챗(Snapchat), 퍼플렉시티 AI(Perplexity AI) 등 주요 플랫폼이 혼란의 중심에 있었다. DownDetector가 추적한 보고서에 따르면 중단은 주로 인터넷 인프라의 상당 부분을 차지하는 AWS에서 발생했습니다.
이번 정전으로 인해 미국 전역의 사용자들은 수많은 애플리케이션과 서비스에 액세스할 수 없다는 사실을 알게 되어 2,000개 이상의 알림을 받았습니다. Amazon.com, Prime Video, Alexa를 포함한 Amazon 자체 서비스도 심각한 연결 문제에 직면했습니다.
Perplexity AI의 CEO인 Aravind Srinivas는 운영 중단이 AWS가 직면한 문제와 직접적으로 연관되어 있음을 확인했습니다. 한편, 중단은 PayPal, P2P 결제 앱 Venmo 등 기타 여러 유명 서비스로 확산되었습니다.
이 상황을 다루는 성명에서 AWS는 US-EAST-1 지역의 다양한 서비스에 대해 “높은 오류율과 지연 시간”을 인정했습니다. 회사는 이 문제가 AWS 지원 센터 또는 지원 API를 통한 사례 생성에도 영향을 미칠 수 있다고 언급하면서 상황을 해결하고 근본 원인을 이해하겠다는 의지를 강조했습니다.
이번 중단의 광범위한 영향은 Instructors by Canvas와 같은 교육 도구, Crunchyroll 및 Roblox와 같은 엔터테인먼트 서비스, Coinbase 및 Canva부터 Duolingo 및 The New York Times에 이르는 다양한 애플리케이션을 포함하여 AWS를 사용하는 광범위한 플랫폼에서 느껴졌습니다. Fortnite 및 PUBG Battlegrounds와 같은 인기 게임에서도 연결 문제가 보고되었습니다.
일부 플랫폼이 회복 조짐을 보이기 시작했지만 사용자들은 오후 내내 계속해서 문제를 경험했습니다. 지금까지 Amazon은 정전의 정확한 원인이나 예상 기간에 대해 공식적인 언급을 하지 않았습니다.
