휴가철은 일반적으로 수요가 급증하면서 항공료 가격이 크게 상승하는 시기입니다. 그러나 여행자들은 합리적인 항공 가격을 유지하라는 정부의 새로운 지침으로 인해 이번에는 디왈리를 앞두고 약간의 안도감을 느낄 수 있습니다.
K Rammohan Naidu 민간항공부 장관은 금요일 항공사들에게 다가오는 축제 시즌 동안 항공권 가격을 합리적인 가격으로 유지할 것을 지시했습니다.
Naidu는 Air India, Air India Express, IndiGo, Akasa Air, Alliance Air, Fly91, FlyBig 및 IndiaOne Air의 관계자와 검토 회의를 가졌습니다. 통신사 PTI가 발표한 공식 성명에 따르면 5시간 이상 지속된 토론에서는 운영 및 기술 성능, 승객 불만, 보안 사고를 다루었습니다.
여행 수요 증가로 인해 디왈리를 앞두고 성수기 시즌 동안 항공권 가격이 오를 수 있다는 우려가 커지는 가운데, 나이두 민간 항공부 장관은 항공사들에게 항공권 가격을 통제하라고 지시했습니다. 그는 다가오는 축제 기간 동안 승객들이 갑작스러운 가격 인상으로 인해 부담을 느끼지 않도록 모든 노선에서 가격을 합리적으로 유지해야 한다고 강조했습니다.
항공권 가격 상승을 더욱 억제하기 위해 민간 항공부는 AirSewa 포털을 업데이트하여 승객들이 항공권 가격 상승에 대한 불만 사항을 등록할 수 있도록 했습니다. Naidu는 또한 DGCA의 관세 모니터링 부서에 항공사가 발표된 가격 범위를 준수하는지 모니터링하도록 지시했습니다.
“항공사들은 승객의 편안함을 최우선 과제로 삼을 것이며 축제 수요를 충족하기 위해 교통량이 많은 노선에 추가 비행 능력을 배치했음을 알렸습니다.”라고 성명서는 밝혔습니다.
최고의 서비스 품질을 유지하세요
정기 검토는 Air India의 Boeing 787 Dreamliner 항공기와 관련된 최근 두 건의 사고에 따라 이루어졌습니다. Naidu는 항공사들이 승객 서비스와 효율성에 있어 모범 사례를 채택할 것을 촉구했습니다.
성명서는 “각 항공사와 운영상의 병목 현상을 파악하고 직면한 문제를 해결하기 위해 자세한 논의가 진행됐다”고 덧붙였다.
또한 항공사는 승객의 불만을 신속하고 효과적으로 해결해 달라는 요청을 받았습니다.
회의에는 Sameer Kumar Sinha 민간 항공 장관, Faiz Ahmed Kidwai 민간 항공 국장 및 기타 부처 고위 관리들이 참석했습니다.
