결제하기 전에 온라인 카트를 포기하는 호주인의 수가 9월 분기에 207억 달러라는 새로운 온라인 쇼핑 기록을 세웠다는 사실이 밝혀진 후 줄어들고 있습니다.
Australia Post의 최신 분기별 전자상거래 보고서에 따르면 새로운 최고 기록은 12개월 전보다 15%, 6월까지 3개월 동안 6.2% 증가한 것으로 나타났습니다.
이러한 성장은 Amazon Prime Day를 포함한 더 빈번한 구매와 주요 쇼핑 이벤트에 의해 주도됩니다.
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분기별 보고서에 따르면 평균 온라인 장바구니 크기는 95달러로 꾸준히 유지되었지만 7월, 8월, 9월에는 더 많은 호주인(810만 가구, 작년보다 2.7% 증가)이 온라인 쇼핑을 한 것으로 나타났습니다.
주를 비교한 결과, NSW 주민들은 온라인으로 구매를 했고 빅토리아주와 퀸즈랜드주가 그 뒤를 이었습니다.
더 좁혀 보면 다음 주의 지역, 즉 빅토리아의 Hoppers Crossing과 Point Cook, 퀸즈랜드의 Toowoomba, Mackay 및 Bundaberg가 온라인 쇼핑 목록에서 1위를 차지했습니다.
호주인들이 온라인으로 구매하는 것
“온라인 마켓플레이스”는 12개월 전보다 10% 증가한 46억 달러 상당의 매출을 기록하며 다시 한 번 최고 실적 부문으로 자리매김했습니다.
식품 및 주류 판매(42억 달러, 전년 대비 14% 증가)와 패션(27억 달러, 13% 증가)도 인기가 높았습니다.
홈 엔터테인먼트 및 라이프스타일 제품에 대한 “식구 증가”가 나타나고 있으며, 이는 서적, 문구류 및 멀티미디어(43%), 가전제품(21%), 취미 및 엔터테인먼트 상품(19%)의 성장에 반영됩니다.
‘소비 붐’
Australia Post는 디지털 공간에서 소비자 수가 증가하는 것은 크리스마스가 다가오면서 더욱 강화될 ‘온라인 지출 붐’을 의미한다고 말했습니다.
그러나 기록적인 높은 지출과 예측에도 불구하고 보고서에 따르면 호주 소비자는 가치를 원하며 4명 중 3명은 주요 판매 이벤트를 꽉 잡고 있습니다.
블랙프라이데이(11월 28일)와 사이버 먼데이(12월 1일)가 코앞으로 다가와 “강력한 2분기 발판을 마련”했다.
Australia Post의 기업 및 정부 총괄 책임자인 Chelsea O’Reilly는 “우리는 기록상 최대 배송 성수기가 될 것을 준비하고 있습니다”라고 말했습니다.
“Australia Post는 운영을 크게 늘리고 수천 명의 추가 팀원을 고용했으며 배송 네트워크와 인프라에 투자했으며 새로운 전기 배송 차량을 출시하여 고객에게 소포를 그 어느 때보다 빠르게 배달했습니다.”
고급 온라인 플랫폼
Queensland University of Technology 소매 마케팅 및 소비자 행동 전문가인 Gary Mortimer는 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 판매가 급증했다고 말했습니다.
Mortimer는 7NEWS.com.au에 “실제 소매업체는 이제 소비자에게 편리한 온라인 플랫폼을 보유하고 있습니다”라고 말했습니다.
“신뢰도도 높습니다. 우리는 약간 회의적입니다. 우리 물건이 제 시간에 도착할 수 있을지, 문제가 있으면 돌려줄 수 있을지? 그건 이미 정해져 있습니다.
“지난 3년 동안 우리는 젊은 소비자들 사이에서 성장을 주도한 Temu와 Sheen을 포함한 글로벌 플랫폼에 접근할 수 있었습니다.”