집을위한 새로운 가구 구매는 장기적인 투자이며, 이는 품질과 장수가 필요하다는 것을 의미합니다. 다음 소파, 식탁 또는 침대 프레임을 선택하기 전에 가구에서 구매 한 회사에 대해 생각해보십시오. 고객은 종종 특정 트레이더가 신뢰할 수 있는지 여부를 결정하는 데 도움이되는 의견을 제시하며 많은 비판이있는 국가 브랜드는 놀랄 수 있습니다. 실제로, 가장 깨지기 쉬운 리뷰가있는 가구 체인은 Ashley 가구입니다. 은행을 깨뜨리지 않는 최고의 가구와 현대적인 장식을 얻기 위해가는 곳을 찾고 있다면 다른 곳에서 검색하고 싶을 수도 있습니다.
Ashley 가구가 좋은 가구입니까? 진실은 일부 주택 소유자는 품질과 고객 서비스가 내려 가면서이 소매 판매자를 구매하는 것에 대해 경고한다는 것입니다. 그들은 현재 TrustPilot에 대해 평균 1.6 -STAR 등급을 유지하며, 많은 변화가 동일한 불만 사항을 변경합니다. 가장 일반적인 문제 중 하나는 색상이나 잘못된 모델을받는 구매자이며 Ashley는 회복을 거부했습니다. TrustPilot에 참여하는 고객 중 하나 :“의자를 샀지 만 원하는 색상을 사용할 수 없었습니다. 의자가 배달 될 때까지 8 주를 기다렸습니다. 잘못된 색상 일뿐 만 아니라 잘못된 의자입니다. 상점에 여러 번 전화를 한 후에도 여전히 문제를 식별하지 못했습니다.” 또 다른 참고 문헌은 비슷한 문제에 직면했다. “나는 소파를 물었고 특정 색상을 분명히 물었다.
더 읽기 : 리뷰에 따르면 구매할 가치가없는 Costco Kirkland-Brand 요소
Ashley 가구에 대한 고객의 가장 큰 불만
Ashley Hoomacker 빌딩의 바깥 부분. J. Michael Jones/Getty Images
Ashley가 잘못된 요소를 보내는 것 외에도 다른 빈번한 불만은 보호 및 보증 계획입니다. 웹 사이트에서는 Reguard를 통한 보호 계획 외에도 확장을 통해 추가 가격으로 제품을 보호합니다. 고객 중 한 명이 소비자에 대해 다음과 같이 썼습니다. “저는 이것이 계획이 정확히 계획이라는 것을 믿고 보증에 대한 주장을했지만 Ashley는 그것을 부인했습니다. 그들은 변동, 크래킹 및 손톱과 같은 구조적 문제가 다루지 않았다고 말했습니다. 이것은 말도 안됩니다.” 또 다른 고객은 “가구 책임자에게 15 %를 추가로 지불하여 보호 계획을 세웠습니다. (계획) 보호는 사기이며, 피해를 입히지 않고 이야기를 생성하고 주장을 거부합니다.” 동일한 반대를 나타내는 수많은 리뷰가 있습니다. 이것은 대형 브랜드 가구 구매의 주요 부정적인 측면 중 하나 일뿐입니다.
보증 및 수익 부족과 관련된 불만 외에도 Ashley의 절단의 품질도 의문이되었습니다. 고객 중 한 명은 더 나은 비즈니스 사무실을 통해 다음과 같이 썼습니다.“저는 약 6 년 전에 Ashley 가구의 침실을 샀는데 완전히 무너졌습니다. 가장 먼저 가야 할 것은 풋 보드입니다. 다른 하나는 갈라지는 것입니다. 구매자 중 한 명은 Ashley의 가구 상자, 가루에있는 곤충이 목재에 누워있는 곤충에 대해 불평했습니다.
이 기사를 즐겼나요? House Digest 뉴스 레터를 구독하여 전문가, DIY 지침 및 디자인 영감을위한 전문가를위한 전문가를 얻으십시오!
House Digest의 원본 기사를 읽으십시오.
