- 은행-통신 교차는 규제 기관이나 고객이 기대하는 것보다 빠르게 진행되고 있습니다.
- 모바일 연결은 핀테크가 고객을 유지하기 위한 또 다른 전쟁터가 되고 있습니다.
- 기존 통신사들은 여행용 eSIM 스핀오프를 통해 핀테크 침입에 대응하고 있습니다.
점점 더 많은 디지털 전용 은행이 자체 모바일 네트워크 서비스 출시를 실험하고 있으며 이는 금융 기관이 고객을 참여시키는 방식에 잠재적인 변화가 있음을 나타냅니다.
기술과 통신 부문이 융합되면서 네오뱅크가 MVNO(이동 가상 네트워크 사업자)로 운영된다는 개념이 주목을 받고 있습니다.
그러나 분석가들은 기술적 타당성은 향상되었지만 그러한 계획의 상업적 근거는 아직 대부분 입증되지 않았다고 경고합니다.
고객 참여에 대한 새로운 접근 방식
디지털 은행은 이미 앱 기반 플랫폼을 통해 금융 서비스를 혁신했으며 현재 생태계를 모바일 연결로 확장하는 것을 고려하고 있습니다.
네오뱅크는 앱에 네트워크 액세스를 통합함으로써 사용자에게 여행 데이터 계획, 모바일 결제 및 계정 연결 혜택을 제공함으로써 연결성을 충성도 구축 기능으로 전환할 수 있습니다.
GlobalData에 따르면 이 접근 방식은 소매업체나 기존 은행에서 사용하는 기존 선불 모바일 전략과 다릅니다.
네오뱅크의 성공은 금융 서비스와의 연결성을 긴밀하게 통합하고 은행을 넘어 원활한 모바일 우선 고객 경험을 창출하는 데 달려 있습니다.
eSIM 채택 및 턴키 MVNO 플랫폼의 발전으로 기술 진입 장벽이 낮아졌습니다. 이러한 개발로 인해 디지털 은행이 네트워크 인프라를 소유하지 않고도 연결을 더 쉽게 제공할 수 있게 되었기 때문입니다.
그러나 분석가들은 상업적 지속가능성을 달성하기 어렵다고 주장합니다.
MVNO를 운영하려면 현재 소수의 네오뱅크가 보유하고 있는 규정 준수, 강력한 디지털 참여 및 운영 전문 지식이 필요합니다.
GlobalData의 Natasha Rybak가 지적했듯이, 문제는 그러한 서비스를 출시하는 것이 아니라 고객이 이를 대규모로 채택하고 사용할 것임을 입증하는 것입니다.
기존 이동통신 사업자에게 은행 기반 MVNO의 증가가 반드시 직접적인 위협이 되는 것은 아닙니다. 실제로 많은 주요 통신사는 이미 진화하는 생태계에 적응하고 있습니다.
Orange Travel, eSimFLAG 및 Vodafone Travel eSIM과 같은 이니셔티브는 통신사가 eSIM 기술을 사용하여 여행 중심의 디지털 브랜드를 구축하고 수익원을 다각화하는 방법을 보여줍니다.
대규모 고객 기반을 갖춘 자본력이 풍부한 일부 디지털 은행은 MVNO 서비스를 성공적으로 출시할 수 있지만 전문가들은 단기적으로 통신업체 수익에 큰 차질이 있을 것이라고 믿고 있습니다.
대규모 고객 마이그레이션에 대한 명확한 증거가 없으면 대부분의 이니셔티브는 혁신적인 변화라기보다는 전략적 실험의 역할을 할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 2026년은 Neobank가 모바일 연결을 지속적인 경쟁 우위로 전환할 수 있는지 테스트하는 결정적인 해가 될 수 있습니다.
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