이번 에피소드는 제품에 대한 논의 그 이상입니다. 글로벌 거대 기업이 지배하는 시장에서 규모를 구축하려면 무엇이 필요한지, 그리고 인도가 마침내 세계적 수준의 자체 스마트폰 브랜드를 만들 수 있는 방법에 관한 것입니다.
미약한 시작부터 인도의 스마트폰 리더
Ai+ 스마트폰의 CEO이자 NxtQuantum Shift Technologies의 설립자인 Madhav Seth는 이렇게 회상합니다. “저는 매우 소박한 환경에서 자랐습니다. 아버지는 돈을 중심으로 한 강력한 가치 시스템을 갖춘 은행가였습니다.
“저는 항상 기술에 열광했고 모바일 산업에 종사한 지 25년이 넘었습니다.”
Seth는 1990년대 후반에 선불 충전 및 피처폰 판매 사업을 시작했습니다. 이러한 기초적인 이해는 그가 나중에 Realme을 처음부터 구축하는 데 도움을 주었을 때 기초가 되었습니다. 즉, 이름 지정부터 브랜드를 구축하고 단 3년 반 만에 150억 달러 규모의 브랜드로 전환했습니다.
2023년에 Seth는 Realme을 떠나 자신만의 일을 시작했습니다. 계기는 간단했습니다. “업계의 80%가 중국 스마트폰 브랜드에 의해 지배되고 있습니다. 450억~500억 달러 규모의 시장 중에서 인도 브랜드의 점유율은 0.5% 미만입니다. 엄청난 디지털 격차가 있지만 여전히 매년 약 5천만 명의 2G 사용자가 추가되고 있습니다. 인도가 디지털 경제를 원한다면 우리는 이러한 사용자를 남겨 둘 수 없습니다.”
인도 소비자들이 오해한 부분
Seth에 따르면 글로벌 브랜드가 저지르는 가장 큰 실수는 인도 시장을 인식하는 방식입니다. “인도는 세계에서 인구가 가장 적습니다.”라고 그는 말합니다. “평균 연령은 27~29세인데 비해 중국은 40세, 일본은 49세입니다. 이는 우리 소비자가 세계에서 가장 까다로운 소비자임을 의미합니다.”
그러나 이러한 수요가 값싼 제품을 의미하는 것은 아닙니다. “인도 소비자는 가치에 민감한 것이 아니라 가치에 민감한 사람들입니다. 그들은 가장 저렴한 가격이 아닌 적절한 가격에 최고의 기기를 원합니다. 많은 글로벌 브랜드는 이를 이해하지 못합니다.”
그는 간단한 예를 들어 이를 설명합니다. “120fps를 원하는 게이머는 ₹25,000를 지출했습니다. 이제 그들은 ₹10,000~₹15,000에 해당 경험을 얻을 수 있습니다. 그들은 가치를 제공하기 때문에 해당 장치를 구매할 것입니다. 그들은 사양에만 관심이 없고 결과에도 관심이 있습니다.”
인도 브랜드는 왜 사라졌는가?
팟캐스트의 가장 통찰력 있는 부분 중 하나에서 Seth는 Micromax-Lava 물결 이후 국내 모바일 혁명이 일어난 이유를 설명합니다. “인도 브랜드는 R&D에 투자한 적이 없습니다.”라고 그는 말합니다. “그들은 중국산 화이트 라벨 제품이었습니다. 그들은 디자인을 핵심 역량으로 생각하지 않았습니다. 그들은 R&D를 투자 센터가 아닌 비용 센터로 생각했습니다.”
한편 안드로이드 시장은 과점화되었습니다. “Apple을 제외하고 Samsung과 BBK 그룹(Oppo, Vivo, OnePlus, Realme, iQOO)이 있습니다. 그들은 시장의 약 60%를 장악하고 있습니다.”라고 Seth Saya는 말합니다. “이것은 독점 체제에 가깝습니다. 소비자들은 서로 다른 브랜드에서 구매한다고 생각하지만 모두 동일한 공급망을 사용하고 후면 패널과 채널만 변경하고 있습니다.”
차세대 양자 구축: 하드웨어와 투명성의 만남
Next Quantum을 통해 Seth는 이러한 교훈을 적용하고 있습니다.
회사의 사명은 세 가지 기둥에 달려 있습니다.
1) 하드웨어의 민주화: 2G-5G 격차를 해소할 저렴한 디바이스
2) 데이터 투명성: 어떤 앱이 어떤 하드웨어에 액세스하는지 사용자에게 표시
3) 개인정보 보호 설계: 인도에 소비자 데이터 저장
그는 “OS나 클라우드를 소유하지 않으면 전화기를 소유하지 않는 것입니다. 전화기는 은행, 신분증, 교실이지만 우리가 통제할 수 없는 시스템에서 실행됩니다. 외국 인프라에 대한 인도의 디지털 의존성은 우리가 해결해야 할 가장 큰 단절입니다.”라고 설명했습니다.
회사의 특허받은 투명성 대시보드는 사용자에게 어떤 앱이 어떤 데이터를 사용하고 있는지 정확하게 알려줍니다. “우리는 앱이 불필요하게 수집하는 약 30가지 유형의 원격 측정 데이터를 발견했습니다. 정부가 규제를 시행하기 전에 소비자를 교육하고 싶습니다.”라고 그는 설명합니다.
개인 정보 보호, 편의성 및 신뢰
인도 소비자가 데이터 개인 정보 보호에 정말로 관심이 있는지에 대해 Seth는 미묘한 견해를 제시합니다. “솔직히 대부분의 소비자는 문제가 발생할 때까지 신경 쓰지 않습니다. 하지만 특히 중국 핀테크 앱 사기가 가장 큰 타격을 입은 Tier II 및 III 도시에서 인식이 높아지고 있습니다.”
그는 자살과 대중의 분노로 이어진 2021년 대출 앱 위기를 언급했습니다. “이 사건은 비윤리적인 데이터 사용이 어떻게 생명을 파괴할 수 있는지를 보여주었습니다. 따라서 우리는 교육과 투명성을 통해 신뢰를 구축하고 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “하지만 편의성은 타협할 수 없습니다. 프라이버시가 사용성을 해치면 사용자는 이를 거부할 것입니다. 따라서 우리는 이점을 이용하지 않고 프라이버시를 보장하고 있습니다.”
향후 10년: 인도의 스마트폰 주권
Seth는 앞으로 인도의 스마트폰과 AI의 진화가 서로 얽혀 있다고 봅니다. “AI는 마케팅 용어가 되어서는 안 됩니다. 기기를 더욱 편리하게 만들어야 합니다. 그러나 가장 큰 질문은 인도인들이 AI 기능에 대한 구독료를 지불할 것인가 하는 것입니다. 인도는 항상 자유 시장이었습니다. 따라서 우리는 비용을 많이 들이지 않고 AI를 민주화할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.”
그는 또한 더 큰 국가적 사명을 강조했습니다. “세계의 모든 위대한 소프트웨어는 인도인에 의해 만들어졌습니다. 이제 인도에서 하드웨어와 소프트웨어를 모두 만들 때입니다. 향후 5년 안에 우리는 소비 시장이 될까요, 아니면 창작 시장이 될까요?”
창업자를 위한 기본 경로
- 인도의 “가격에 민감한 것이 아니라 가격에 민감한” 사고방식에 맞게 구축하십시오.
- R&D를 비용이 아닌 투자로 취급하십시오.
- 보조금이 아닌 혁신으로 경제성을 연결합니다.
- 투명성을 통해 신뢰를 얻으세요. 어드밴티지 테이블 베팅.
- AI를 판매하지 마십시오. AI가 가능하게 하는 것을 판매하세요.
Seth가 말했듯이 “인도가 디지털 경제가 되기를 원한다면 다음 5천만 명의 사용자가 2G에서 스마트폰으로 마이그레이션하도록 보장해야 합니다.”
타임스탬프:
00:00 – 소개
03:00 – Realme 구축: 컨셉부터 글로벌 브랜드까지
04:15 – 인도 스마트폰 시장의 공백
06:20 – 인도 소비자의 이해: 가격에서 가치로
08:10 – 볼륨이 아닌 값으로 크기 조정
10:00 – 미래: 하드웨어 + 소프트웨어 + AI
12:00 – 인도가 스마트폰 기회를 놓친 이유
14:10 – BBK 그룹 내부: Oppo, Vivo, OnePlus 및 Realme
16:55 – 무엇이 인도 스마트폰 브랜드를 죽였는가
19:05 – 스마트폰 전용 내부
20:35 – NextQ 구축: Madhav Sheth의 새로운 임무
23:00 – 리더십 강의 및 창업자의 사고방식
25:30 – 인도의 차세대 기술 창업자를 위한 조언
에디스와 수에일 카난
