워싱턴 DC, 10월 21일: 아마존은 월요일(현지 시간) 자사의 클라우드 컴퓨팅 부문인 아마존웹서비스(AWS)의 기술적 문제로 인한 대규모 중단 이후 시스템이 대부분 온라인 상태로 돌아왔다고 발표했다고 CNN이 보도했다. 회사는 문제를 “완전히 완화”했다고 보고했지만 사용자는 다양한 서비스에서 계속 지연을 경험했습니다. CNN에 따르면 하룻밤 사이에 시작된 혼란으로 인해 전 세계 수많은 유명 웹사이트, 앱 및 필수 디지털 플랫폼이 일시적으로 중단되었습니다.
Snapchat 및 Facebook과 같은 소셜 미디어 앱, Fortnite 및 Roblox와 같은 게임 플랫폼, Disney+ 및 Hulu를 포함한 스트리밍 서비스, Delta Air Lines, United Airlines 및 McDonald’s와 같은 중요한 서비스는 모두 서비스 실패를 경험했습니다. Coinbase를 포함한 금융 기관과 암호화폐 플랫폼도 중단을 보고했습니다. CNN은 AI 기업 퍼플렉시티(Perplexity)와 아마존(Amazon)의 생태계를 통해 연결된 다양한 스마트 홈 기기도 영향을 받았다고 보도했다.
CNN에 따르면 AWS는 동부 표준시 오전 1시 26분(IST 오전 10시 56분)에 “요청에 대해 상당한 오류율”이 발생하고 있음을 확인했습니다. 이 문제는 나중에 인터넷의 주소 디렉토리 역할을 하여 사용자에게 친숙한 웹 도메인을 서버가 인식하는 숫자 IP 주소로 변환하는 DNS(Domain Name System)의 결함으로 확인되었습니다. CNN은 데이터가 보호되었음에도 불구하고 사용자가 해당 데이터에 액세스할 수 없어 백엔드 시스템에서 많은 애플리케이션이 효과적으로 격리되었다고 보도했습니다. 오전 6시 35분(ET)(오후 4시 5분 IST)에 Amazon은 DNS 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
회사는 영향을 받은 기업에 서비스 속도를 높이기 위해 사용되는 임시 저장소인 캐시를 완전히 복원할 것을 권장했습니다. AWS는 또한 많은 비즈니스 애플리케이션에 중요한 가상 서버 플랫폼인 EC2를 포함하여 다른 서비스에 영향을 미치는 지속적인 문제를 모니터링하고 있다고 CNN이 보도했습니다. 가동 중단 기간 동안 몇몇 회사는 소셜 미디어를 통해 사용자에게 최신 정보를 제공하고 안심시켰습니다. Coinbase는 모든 고객 자금이 안전하다는 것을 확인했으며 Perplexity AI는 중단을 인정하고 AWS 인프라 문제를 비난했습니다.
복구 프로세스 전반에 걸쳐 AWS는 공식 서비스 상태 대시보드에 업데이트를 제공하면서 근본 원인을 식별했으며 복구 속도를 높이기 위해 “다중 병렬 경로”를 추구하고 있음을 어느 시점에서 언급했습니다. 회사는 아직 정전 원인에 대한 자세한 내용을 공개하지 않았지만 CNN이 보도한 대로 며칠 안에 포괄적인 사후 보고서를 발표할 것으로 예상됩니다. 기술 분석가인 Lance Ulanoff는 CNN과의 인터뷰에서 사건의 심각성을 설명하면서 인터넷의 대부분을 지원하는 데 있어 AWS의 중심 역할을 강조했습니다.
그는 최신 스마트 장치와 디지털 서비스는 중단 없는 연결에 의존하며, AWS와 같은 주요 공급자가 오프라인 상태가 되면 파급 효과가 즉각적이고 광범위하다고 설명했습니다. CNN에 따르면 업계 전문가들은 중단 규모와 영향을 받는 서비스 수를 고려할 때 임시 폐쇄로 인한 재정적 영향이 전 세계적으로 수천억 달러에 이를 수 있다고 추정합니다. 원래 트래픽이 많은 기간 동안 Amazon의 자체 서버 용량을 관리하기 위해 만들어진 AWS는 정부, 은행, 미디어 회사, 스타트업 및 다국적 기업 모두에 서비스를 제공하는 세계 최대의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 중 하나로 성장했습니다.
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