암호화폐 거래소 WazirX는 재앙적인 암호화폐 강탈로 2억 3490만 달러를 잃은 후 1년 반 만에 운영을 재개했습니다. 이는 거래소 감소가 일반적으로 영구적이고 복귀가 거의 없는 업계에서 드문 생존자가 되었습니다.
뭄바이 기반 플랫폼은 오랜 중재 과정을 거쳐 거래를 다시 온라인으로 전환하는 데 성공했지만, 플레이어의 회복력을 계속 테스트하는 시장에서 신뢰를 회복하고 운영을 유지할 수 있는 능력은 여전히 불확실합니다.
암호화폐 거래 공간은 한때 하루에 수천만 달러를 처리했던 거래소의 잔재로 가득 차 있습니다. 그들 중 다수는 보안 침해로 인해 재정적 문제를 겪게 되었습니다.
예를 들어, Mt Gox는 2014년에 850,000개의 비트코인을 잃었습니다. 그리고 설립자의 사망으로 인해 1억 9천만 달러에 도달할 수 없게 된 QuadrigaCX가 있습니다. FTX는 2022년에 엄청난 폭락을 겪었고, 2019년에는 Cryptopia가 해킹되어 수백만 달러가 약탈당했습니다. 그리고 그 중 어느 것도 온라인으로 돌아오지 않았습니다.
WazirX CEO Nischal Shetty는 인터뷰에서 “우리는 아마도 다시 일어설 수 있었던 유일한 거래소일 것입니다”라고 말했습니다. 당신의 이야기.
“15개월이 긴 것 같지만 교환 기간을 보면 그게 가장 빨리 돌아온다는 걸 알 수 있어요.”
WazirX는 창립 이래로 여러 번의 힘든 전투에서 싸워 살아남았습니다. 엄청난 세금, 규제 불확실성, 집행국의 조사, 심지어 거대 암호화폐 바이낸스와 관련된 어두운 ‘인수’ 사건까지 헤쳐나갔습니다.
이제 거래 활동이 역경을 무릅쓰고 거래소로 돌아왔지만, 그 과제는 끝나지 않았습니다.
회복을 향한 험난한 길
WazirX가 영향을 받지 않은 거래자의 자산 중 일부를 전리품의 영향을 받은 사람들에게 보상하는 데 사용되는 ‘사회적 피해 복구’ 계획을 구현한 후 거래자들은 일부 자금을 회수할 수 있었습니다.
이 계획은 WazirX의 모회사가 등록되어 있는 싱가포르의 중재 법원에서 허가를 받는 데 1년 이상이 걸렸습니다.
“과정은 지루했습니다.”라고 Shetty는 회상합니다. “사람들은 돈을 돌려줄 방법에 대해 투표를 했습니다. 그러나 결국 가장 많은 보유자를 포함하여 사용자의 95% 이상이 사회적 피해 제도에 투표했습니다.”
WazirX가 기반을 찾기 시작하면서 새로운 도전이 등장합니다. 마드라스 고등 법원은 최근 자신의 재산이 다른 사람에게 보상하는 데 사용되는 것에 반대하는 WazirX 투자자의 손을 들어줬습니다.
Shetty는 이것이 비즈니스 중심의 암호화폐인 XRP로 보유된 자산이 Rs 9 lakh와 관련된 별도의 사건이므로 별도의 중재 절차에서 처리될 것이라고 말했습니다.
그는 “이제 중재에 들어갈 임시 문제다. 결과는 그 사람에게만 적용될 것”이라며 “우리 계획에는 어떤 영향도 미치지 않는다”고 말했다.
그는 구조 조정 계획이 이미 싱가포르 법원의 승인을 받았으며 플랫폼에서 암호화폐를 보유하는 모든 고객에게 구속력이 있다고 덧붙였습니다.
“그 계획에 따른 분배가 완료되었습니다. 모두가 싱가포르에서 승인한 구조 조정에 따라 자금을 받았습니다. 사업 및 철수를 포함하여 운영은 평소와 같이 계속될 것입니다. 법원 소송에 관해서는 법적으로 옳은 일을 하는대로 해결하겠습니다.”
그러나 법률 전문가들은 법원의 판결로 인해 다른 사용자가 XRP 토큰의 재분배에 이의를 제기할 경우 유사한 청원이 제기될 수 있다고 말합니다. 이는 잠재적으로 WazirX를 또 다른 긴 중재로 끌어들일 수 있습니다. 바로 회사와 많은 사용자가 완전 청산에 반대할 때 피하고 싶었던 것입니다.
“우리는 청산에 10년이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 우리는 사람들이 2035년이 아니라 지금 돈을 돌려받기를 원했습니다.”라고 Shetty는 말했습니다.
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원본으로 돌아가기
치명적인 해킹으로 인해 거래소 자산의 거의 절반이 손실된 후 Shetty는 조난 매각에 대한 완벽한 구실을 찾았으며 변호사와 회계사가 잔해를 처리하는 동안 새로운 프로젝트에 집중할 시간이 필요할 수도 있었습니다.
그 대신, 그는 현재로서는 확고한 책임을 맡아 플랫폼을 다시 통합하고 이전되었을 수 있는 시장에서 신뢰도를 회복하려고 노력하고 있습니다. 회사는 다른 암호화폐 거래소와의 합병 및 파트너십 가능성을 모색했지만 셰티는 어떤 대화도 실현되지 않았다고 말했습니다.
“이런 일이 발생한 후에는 고객이 즉시 귀하를 신뢰하기를 기대할 수 없습니다. 고객은 귀하의 운영 방식, 보안 수준, 인출 및 거래 처리 방법을 확인해야 합니다. 신뢰는 가정이 아니라 회복되어야 합니다.”라고 그는 말합니다.
위기로 인해 사용자 신뢰가 약화되면 대부분의 플랫폼은 인센티브와 공격적인 유지 계획으로 고객을 유인하려는 유혹을 받을 수 있습니다. 그러나 Shetty는 고객이 원하는 것을 스스로 결정하도록 하는 그 반대의 행동을 하고 있습니다.
“우리는 유지 목표를 설정하지 않습니다”라고 그는 말합니다. “그렇게 하는 순간 사람들이 떠나기 더 어려워지기 시작합니다. 우리는 모든 고객이 원하는 것은 무엇이든 할 수 있기를 바랍니다. 거래, 판매, 철수 또는 완전히 그만 두는 것입니다.”
이러한 무간섭 접근 방식은 예상보다 빠르게 가격과 정서를 안정시키는 데 도움이 되었습니다. 예상했던 탈출은 일어나지 않았습니다. 일부 사용자는 자금을 인출하기도 합니다.
WazirX 플랫폼의 수수료는 일시적으로 0으로 설정되고 인출은 무제한이며 커뮤니케이션은 사용자를 회유하는 것이 아니라 달래는 데 중점을 둡니다.
“우리는 모두에게 매도에 당황하지 말라고 말했습니다. 출금은 계속 열려 있을 것입니다. 천천히 시간을 가지십시오”라고 Shetty는 말했습니다.
WazirX 자산의 대부분은 현재 세계 최대 암호화폐 관리업체 중 하나인 BitGo가 보유하고 있으며 최대 2억 5천만 달러의 보험 보장도 제공합니다.
이제 초점은 “기본으로 돌아가는 것”, 즉 사용자에게 탄탄한 거래 경험을 제공하고 신뢰를 회복하는 것이라고 Shetty는 주장합니다.
초기 징후는 긍정적으로 보이며 WazirX는 이를 중요하게 생각해야 합니다.
재출시 5일 만에 거래량이 증가하고 있습니다. 2018년 거래소가 처음 출시되었을 때 BTC의 절반에 불과했던 것에 비해 하루 약 50비트코인(BTC)이 플랫폼에서 거래되고 있습니다.
여전히 이전 모습의 그림자일 뿐 처음부터 시작하는 것은 아닙니다. Shetty는 “우리는 우리를 버리지 않은 사용자 기반을 갖고 있습니다.”라고 말했습니다. “그것은 기반이 되는 것입니다.”
약 80명으로 구성된 WazirZ의 핵심 팀은 모든 혼란 속에서도 대부분 그대로 유지되었습니다. 그들은 이제 구조 조정 관리의 새로운 기능과 제품에 중점을 두고 있습니다.
한편, CoinDCX 및 Coinswitch를 포함한 WazirX의 라이벌은 수익성이 높은 암호화폐 파생 상품 거래로 전환했습니다. WazirX는 이를 수행하지 않습니다.
거래소는 해킹 이후 남은 자금으로 3년 간의 금융 활주로를 만들었습니다. 이러한 예비금은 운영을 유지하고 도난당한 자산을 복구하기 위한 노력에 자금을 지원하며 향후 사용자와의 이익 공유를 가능하게 합니다.
하지만 외부자금 조달에 서두르지는 않는다. Sethi는 “우선순위는 안정화하고 기존 사용자에게 서비스를 제공하며 유기적으로 재구축하는 것입니다. 이 작업이 완료되면 성장 자본에 대해 생각할 수 있습니다”라고 말했습니다.
향후 3년은 암호화폐 거래소에 대한 리트머스 테스트가 될 것입니다. 암호화폐 규제가 여전히 심하고 사용자 정서도 취약한 나라에서 과연 부활할 수 있을까?
Shetty의 경우 대체 옵션이 없습니다. WazirX는 그가 나아갈 수 있는 몇 안 되는 벤처 중 하나가 아닙니다. 이것이 그에게 중요한 유일한 프로젝트이다.
그는 “플랜 B는 없다”고 말했다. “이것은 우리가 수년에 걸쳐 구축한 것이며, 그냥 버리고 다시 시작할 수 있는 것이 아닙니다.”
에디스와 수에일 카난
